国铁集团：联程车票可一并办理退票免收手续费******
据央视新闻消息，今天(6日)，国新办举行新闻发布会，介绍全力做好春运服务保障有关情况。
据介绍，国铁集团在站车服务方面推出便民利民的措施。一是提升旅客购票服务体验，优化12306系统功能，扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。
二是学生优惠票不再规定乘车时间限制，每学年任意时间可购买4次单程的学生优惠票，方便学生在任何时候使用。
三是因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。(总台记者 郑连凯 关红妍）
西安铁警暖心“护航” 保障旅客春运旅途******
民警在车站广场帮助行动不便的老人进站。 西安铁路公安处供图
民警在车站广场帮助行动不便的老人进站。 西安铁路公安处供图
民警在候车室处协助旅客转车。 西安铁路公安处供图
民警在候车室帮助带幼儿的旅客。 西安铁路公安处供图
2023年春运启动以来，西安铁路公安处紧扣“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”主题，强化站车治安安全防控，广泛开展春运旅途安全知识宣传，让旅客出行更加温暖。
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